Emotion bedeutet Gefühl - ein Begriff, welcher nicht einfach einzusetzen ist, vor allem in unserer leistungs- und gewinnorientierten Gesellschaft. Ein Gefühl ist nur schwer zu Beweisen oder erst gar nicht beweisbar. Darum sind Emotionen auch in der akademischen Welt nur selten anzutreffen und somit fristen sie auch in der Geschäftswelt ein Schatten...

Das Wort Freundlichkeit ist stets ein Thema, ganz besonders im Bereich Tourismus. Wenn ich  mich umhöre und mit den Menschen spreche, höre ich häufig, dass es generell an Freundlichkeit  fehlt. Dies kann ich aber nur zum Teil bestätigen. Ich kenne durchaus zahlreiche Betriebe und  Organisationen, die sehr viel Freundlichkeit und Herz...

  Noch keine Generation hat so viel Selbstoptimierung betrieben wie wir heute. Noch nie wusste  man so viel über die eigene Psyche und über das Verhalten der Menschen. Wir basteln an unserem  kognitiven Verhalten in der Hoffnung auf Glück, auf gute Gefühle und somit auf ein erfülltes  Leben. Unternehmen rationalisieren und struk...

Heute ist der "Tag der guten Taten" – Grosshändler machen Kampagne mit dem Slogan  #tatenstattworte.  In seiner ursprünglichsten Form bedeutet „Gutes tun" jemandem etwas anzubieten, das er braucht, aber nicht selbst erlangen kann. Meistens versteht man darunter etwas Materielles, heutzutage oft Geldspenden.  Sicher haben auch di...

Seine Einzigartigkeit und sich selbst finden bedeutet auch, seine eigene Identität zu  schaffen.  Einzigartigkeit, die aus „unseren Bäuchen" kommt, ist unser Kern.  Auch bei Unternehmungen ist die Einzigartigkeit das Resultat jedes Schaffens, Tuns und  Seins.  In anderen Worten: Das, was „uns" ausmacht, was uns glänzen läss...

Finanzieller Erfolg entsteht aus dem Bauch und nicht aus dem Kopf! Es gibt viele Gastronomiebetriebe, die grosse Erfolge feiern dürfen, auch wenn gerade die Gastronomiebranche mit vielen Herausforderungen und Umbrüchen zu kämpfen hat. Einige davon liegen sogar an Orten, welche kaum oder gar nicht an den öffentlichen Verkehr angebunden sind und bei ...

Noch nie wussten die Unternehmen so viel über das Verhalten der Menschen – ihrer Kunden und deren Kaufverhalten – und treiben das zur Perfektion. Big Data sei Dank, denn Wissen ist bekanntlich Macht.

Alle streben nach dem Grossen. Oft muss es exotisch sein, einen Hauch von extraordinär haben. Dabei orientieren wir uns vielmals an anderen, doch verliert man dabei oft seine eigene Einzigartigkeit.